A 2012. évi CLXXXV. törvény 1/A fejezet 2. § (1) bekezdés szerint: hulladékgazdálkodási közszolgáltatás: a közszolgáltatás körébe tartozó hulladék átvételét, gyűjtését, elszállítását, kezelését, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással érintett hulladékgazdálkodási létesítmény fenntartását, üzemeltetését, vagyonkezelését és a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás országos szintű megszervezését biztosító, kötelező jelleggel igénybe veendő szolgáltatás. A közszolgáltatás körébe az ingatlan területén képződő vegyes háztartási, csomagolási papír-, műanyag-, fém-, üveg-, zöldhulladék, illetve lomhulladék tartozik. A szolgáltatást minden ingatlanhasználónak kötelező igénybe venni.

Hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerződést nem Ön, hanem az önkormányzat köt. Szolgáltatási területünkön az önkormányzatok az NHSZ Észak-KOM Nonprofit Kft.-vel kötöttek közszolgáltatási szerződést, cégünk az NHSZ Észak-KOM nevében végzi a közszolgáltatást, mint alvállalkozó. Önnek bejelentési kötelezettége van felénk, a hulladéktörvény szerint kötelezően igénybe veendő közszolgáltatásra minden ingatlanhasználónak regisztrálnia kell a személyes adatai megadásával.

Az Alkotmánybíróság 436/B/2003. AB határozata értelmében minden háztartásnál szükségszerűen keletkezik hulladék, melynek kötelező elszállítása során a szolgáltató részéről költségek merülnek fel akkor is, ha az edényzet üres, félig vagy teljesen van töltve. A ki nem helyezett edények esetében a kötelező rendelkezésre állás miatt a szolgáltató költségei szintén felmerülnek.
„Nem életszerű, hogy a tulajdonos az ingatlan használata során rendszeresen, egyáltalán nem bocsát ki hulladékot, ezért a legkisebb méretű gyűjtőedény kötelező igénybevételének előírása és annak alapján a közszolgáltatási díj fizetése a szolgáltatás és ellenszolgáltatás egyenértékűsége elvének sérelmét nem idézi elő.”

A közszolgáltatás igénybevételének bejelentése írásban (postai úton, vagy e-mailen), illetve személyesen ügyfélszolgálatunkon történhet. A szolgáltatás igénybevételére kötelezetté válás az ingatlan használatbavételével (építés, vásárlás) következik be. Ilyenkor az ingatlan használójának (tulajdonosának) fel kell keresni a szolgáltatót a közszolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok megadása végett.
Adás-vétel esetén az ingatlantulajdonos köteles a közszolgáltatónak 8 napon belül bejelentetni személyes adatait. A szolgáltatás átírásának ügyében a régi és új tulajdonosnak együtt kötelezettsége eljárni, és az átírással egyidejűleg a tulajdonosváltás napjáig a szolgáltatás ellenértékét ki kell egyenlíteni.

A szolgáltatást lemondani kizárólag abban az esetben lehet, ha az ingatlan lakatlanná válik.